นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว 239h
วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

ที่ 239h เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวคือสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน ไม่ใช่แค่คำสวยงามในเอกสาร นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

239h ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจได้ง่ายว่าเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานประจำวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับ 239h ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ https://239h.net แอปพลิเคชันมือถือ Android และ iOS รวมถึงการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ 239h ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

สรุปสั้น สำหรับคนที่ไม่อยากอ่านยาว

239h เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและปกป้องบัญชีท่านเท่านั้น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร เข้ารหัสทุกอย่าง และท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องบัญชีของท่านเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคาร PromptPay ID ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน
เอกสาร KYC สำเนาบัตรประชาชน ภาพเซลฟี่ยืนยันตัวตน ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
ข้อมูลการใช้งาน IP address อุปกรณ์ที่ใช้ ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้ ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการสื่อสาร บทสนทนาซัพพอร์ต อีเมล และการร้องเรียน แก้ไขปัญหาและพัฒนาคุณภาพ

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดในหัวข้อที่ 7 ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นทั้งสิ้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือที่ท่านให้ความยินยอมไว้

  • การให้บริการหลัก — ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet
  • ความปลอดภัย — ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกง
  • การสื่อสาร — แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ส่งข่าวสารโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก 239h และตอบคำถามจากทีมซัพพอร์ต
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแอปและเว็บให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนดำเนินการเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

ขอยืนยันชัดเจนว่า 239h ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารไทย PromptPay เท่าที่จำเป็น
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย อาจจำเป็นต้องรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด: ไม่ขายข้อมูลให้นักการตลาด ไม่แบ่งปันข้อมูลกับเว็บเดิมพันอื่น และไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุอันสมควรตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ 239h ทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด และมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการของตนเองเท่านั้น

5ความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูล

239h ลงทุนอย่างจริงจังกับโครงสร้างด้านความปลอดภัยข้อมูล โดยใช้มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินระดับสูง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

  • การส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 239h เข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
  • ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC
  • การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กรถูกจำกัดอย่างเข้มงวด เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงได้
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
  • มีการสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

สิ่งที่ท่านทำได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกับเว็บอื่น เปิดใช้งาน 2FA ผ่าน PIN หรือ Face ID ไม่แบ่งปันรหัสผ่านหรือ OTP กับใคร และแจ้งทีมซัพพอร์ต 239h ทันทีหากสังเกตเห็นความผิดปกติในบัญชี

6สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ 239h พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่สิ่งที่เขียนไว้ในเอกสาร แต่เราพร้อมดำเนินการให้จริงๆ เมื่อท่านร้องขอ

สิทธิ์ที่ท่านมีกับข้อมูลของตัวเอง

  • สิทธิ์การเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 239h เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์การแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป
  • สิทธิ์การลบ — ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือสัญญา
  • สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 239h ผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เว็บไซต์และแอป 239h ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและเก็บข้อมูลที่จำเป็น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของ session และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แอปหรือเว็บส่วนไหนมากที่สุด และนำไปปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้ที่ช่วยจดจำ (Functional Cookies) — บันทึกค่าตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และ Preferences ต่างๆ ทำให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8การคุ้มครองเยาวชน

บริการของ 239h มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ที่ต้องใช้บัตรประชาชนเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์ หากพ่อแม่หรือผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครสมาชิกกับ 239h โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเราได้ทันที

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

239h อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน เช่น การแจ้งเตือนในแอป หรืออีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากท่านใช้บริการ 239h ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

10ติดต่อทีมงาน 239h

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 239h ได้หลายช่องทาง ทีมของเราพูดภาษาไทยและพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

Live Chat
ผ่านแอปหรือเว็บไซต์
ตอบทันที 24 ชั่วโมง
อีเมล
[email protected]
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ เช่น การขอดูข้อมูล การลบบัญชี หรือการร้องเรียนเรื่องการใช้ข้อมูล กรุณาระบุในคำร้องว่าเป็นเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรงดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น อ่านเพิ่มเติมเรื่องข้อกำหนดต่างๆ ได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

6 เหตุผลที่ข้อมูลของท่าน
ปลอดภัยกับ 239h

มาตรการเฉพาะที่เราใช้ปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 239h ผ่านการเข้ารหัสระดับสูงสุดเหมือนธนาคารพาณิชย์ บุคคลภายนอกไม่มีทางดักจับข้อมูลได้ระหว่างทาง

ไม่ขาย ไม่แบ่งปันข้อมูล

นโยบายของ 239h ชัดเจนว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกขาย ไม่ถูกเช่า และไม่แบ่งปันกับนักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี

การเข้าถึงถูกจำกัดเข้มงวด

ภายในองค์กร มีเพียงพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นจริงๆ เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก log และตรวจสอบสม่ำเสมอ

KYC ปกป้องทั้งสองฝ่าย

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ไม่เพียงปกป้อง 239h จากการฉ้อโกง แต่ยังปกป้องท่านด้วย มั่นใจได้ว่าไม่มีคนอื่นมาสร้างบัญชีในชื่อของท่านโดยไม่รู้ตัว

สิทธิ์เต็มในข้อมูลของตัวเอง

ท่านมีสิทธิ์ดู แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อซัพพอร์ต 239h ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

นโยบายคุกกี้โปร่งใส

เราบอกตรงๆ ว่าใช้คุกกี้อะไรบ้างและเพื่ออะไร ท่านจัดการและปิดคุกกี้ที่ไม่ต้องการได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ไม่มีการซ่อนข้อมูลเรื่องนี้

ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ที่ 239h เสมอ

สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มเล่นได้เลยวันนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลและเงินของท่านได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานสูงสุด ฝาก-ถอนผ่านธนาคารไทยและ PromptPay ตลอด 24 ชั่วโมง

* การเดิมพันมีความเสี่ยง ไม่รับประกันกำไร | อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ